La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA) se ha posicionado como la primera escuela de nivel superior del Instituto Politécnico Nacional (IPN) en obtener la certificación del Sistema de Gestión de Organizaciones Educativas (SGOE), bajo la norma ISO 21001:2018, en la que se incluyeron inicialmente 22 procesos y 100 subprocesos. Después de pasar por un proceso de mejora, actualmente se cuentan con 24 procesos y 112 subprocesos.

La norma ISO 21001:2018 es una norma internacional que contiene los requisitos para Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas. Este documento proporciona una herramienta de gestión común para organizaciones que proveen productos y servicios educativos capaces de cumplir con los requisitos de los estudiantes y otros beneficiarios.

De acuerdo con la norma ISO 21001:2018, una Organización Educativa es: Organización cuyo propósito principal es la provisión de productos educativos y servicios educativos.

Servicio educativo: Proceso que apoya la adquisición y el desarrollo de la competencia de los estudiantes a través de la enseñanza, aprendizaje o investigación.

Producto educativo: Recurso de aprendizaje, bienes tangibles o intangibles utilizados en el apoyo pedagógico de un servicio educativo.

Dado lo anterior, la UPIICSA tomó la decisión de transitar hacia un sistema de gestión específico de organizaciones educativas porque no solamente cuenta con servicios educativos de nivel superior, sino también brinda estudios de nivel posgrado y de educación continua.

A continuación, te damos a conocer algunos de los elementos estratégicos que integran el SGOE.